北京市智慧景区建设标准

最佳答案：

等级划分

智慧旅游景区分为三个等级，由低到高依次为A级、AA级、AAA级。

信息化基础

- 网络覆盖：景区应实现移动通信信号全覆盖，并在主要游览区域有效覆盖无线网络，支持游客将智能手机、平板电脑等终端无线连接上网。

- 宽带网络：覆盖应满足景区办公、游客上网、景区企业及居民生活需求。

智能服务

- 购票与检票：支持线上实名购票、分时分段购票，提供自助售取票和多种智能支付方式；线下检票支持二维码、身份证、一卡通、人脸识别等多种验票方式。

- 导览与讲解：提供电子导游讲解器或移动端自助语音导览系统，支持多语种。

- 移动应用：建立包含手机APP、社交软件平台或网站网页等的移动端应用，实现景点介绍、游览攻略、信息通知、客流量发布、交通导航、周边查询、语音讲解、游客投诉、一键救援等功能。

- 虚拟游览：运用虚拟现实技术，开发虚拟场景、视频、游戏等，提供虚拟化互动体验服务。

智能管理

- 客流管理：利用门禁票务、视频监控、红外探测、手机信令等技术，实时统计和管理景区客流量，实现客流超载报警和智能分流。

- 车船调度：建立车船调度系统，实现智能排班、实时定位、地理信息可视化等功能。

- 厕所管理：建立智能厕所系统，实现厕所定位及导引、蹲位数量查询等功能。

- 口碑监测：实时监测景区口碑，及时处理游客负面反馈，促进景区优化升级。

资源保护

- 生态环境监测：使用现代信息化技术对景区生态环境进行监测，包括气象、空气质量、水质、噪声等。

- 自然资源保护：对自然景观、植物、动物等资源进行信息化与数字化保护。

- 人文资源保护：对牌坊碑文、文物古迹、建筑景观、博物馆收藏、非物质文化遗产等进行信息化与数字化保护。

这些标准旨在通过信息化和智能化手段，提升景区的管理效率和服务质量，为游客提供更加便捷、舒适的旅游体验。