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白马寺景区游客管理现状
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我将从游客流量管理、游客行为管理、景区设施与服务等方面,为你介绍白马寺景区游客管理现状。
# 一、游客流量管理
1. 预约制度:严格实行“限量、预约、错峰”管控措施。例如在国庆、五一等节假日,通过“洛阳白马寺”官方微信公众号作为唯一官方售票渠道,进行实名预约购票 。游客需提前预约,并按预定日期当天持本人身份证或二维码现场刷证(码)入园。年票游客、享受免票优惠游客也需遵循相应预约规则,如年票游客预约后持本人身份证、旅游年票或电子旅游年票及年票预约二维码刷码入寺。通过这种方式提前控制游客流量,避免景区过度拥挤。
2. 流量限制:旅游高峰期,微信预约购票平台实行提前7天预约制度,且对每日游客数量进行限制。如每日限50000人(上午限量25000人,对应入园时间07:40 - 13:00,下午限量25000人,对应入园时间13:00 - 18:00);现场窗口购票每日限20000人(上午限量10000人,对应入园时间07:40 - 13:00,下午限量10000人,对应入园时间13:00 - 18:00);团队每日限30000人(上午限量15000人,对应入园时间07:40 - 13:00,下午限量15000人,对应入园时间13:00 - 18:00)。当景区内游客数量达到最大承载量的80%时,立即停止官方微信线上渠道以及线下售票窗口门票的销售,并对外发布安全提示。
3. 错峰出游引导:通过官方渠道如公众号、景区公告等,建议游客选择非节假日、非周末等时段错峰出游,以减少排队等待时间,更好地欣赏景区美景。
# 二、游客行为管理
1. 入园须知明确:发布详细的礼佛须知和入园规定。禁止游客携带香体可燃部分长度大于50cm或直径大于1cm的高香、黄裱纸、锡箔、鞭炮、管制刀具等易燃易爆危险物品入寺;禁止携带葱韭芥蒜、烟酒肉蛋等荤腥食品入内;寺院内禁止吸烟;禁止携带宠物入寺,不得投喂、触摸寺内动物;不得将皈依证借予他人;禁止对着佛像拍照,禁止无人机等“低慢小”航空器在寺内飞行;严禁私自摆摊、设点经营以及拉客拍照;禁止非法出版物入寺随意发放等。
2. 现场监督与引导:安排工作人员在景区内巡逻监督,对不文明行为及时劝阻。如针对游客乱扔垃圾、乱涂乱画、攀爬文物等破坏景区环境和文物的行为进行制止和教育。对于不听劝阻摘牡丹花等破坏景区景致的行为,景区承诺加强监管 。同时在人流集中时段,工作人员会对游客进行疏导,保证游客游览安全,如在香炉及殿堂文物区域、清凉台等重点区域安排专人维持秩序。
# 三、景区设施与服务
1. 基础服务设施:景区内设有游客服务中心,储备碘酒、仁丹、创可贴等常用药品,为游客提供基本医疗保障。但随着游客数量增加,仍存在厕所、餐饮、休息区等设施不足的问题,给游客带来不便 。
2. 志愿服务:在旅游高峰期,白马寺镇划分出10个固定点位和1个机动组,每个点位安排至少3 - 6名志愿者轮流值守。志愿者为游客提供问路、寻找公厕、导游咨询等帮助,积极为游客排忧解难 。
3. 交通管理:与公安、交警部门对接,对景区周边三轮车违规载客等问题进行整治,保障景区周边交通秩序。在交通压力大的情况下,设置出租车等客区域及通道,但因交通压力大未设置网约车停放区。在游客数量激增导致停车场饱和时,会采取交通临时管制,组织公交接驳疏散客流 。
虽然目前景区在游客管理上已有一定成效,但仍存在一些不足,你是准备对景区游客管理提出改进建议,还是想了解景区在某一方面管理的具体案例呢?
哪里可以查到四明山旅游景点每年的游客数量、经营状况?
不知道你是线上查还是线下查
线下查的话可以去工商局查,因为它要做帐年审
旅游局也可以查到
线上的话一般只有去他们自己的官网
或旅游局或政府部门的公告了
景区管理现状是怎么样的?
1多头管理,体制不清 根据我国现行的行政体制,各类风景名胜资源和文物资源仍分别归建设、林业、环保、文化、文物、宗教、海洋、地质、旅游等部门行使管理权,并按其科学价值、历史文化价值、美学价值和地域范围等划分为国家级、省级、县级,分别由各级相关行政主管部门管理。必要时成立相应的行政管理机构,如风景名胜区、国家森林公园、自然保护区管理委员会(或管理局)、文物管理委员会(或文管所)等。
2机制落后,观念保守 当前多数A级旅游景区属事业单位编制,景区资金主要靠政府财政拨款,景区产品创新乏力,服务质量低下。
3秩序混乱,服务较差 我国部分景区旅游秩序混乱、服务功能不全,旅游者的权益得不到切实保证。究其原因主要有三个方面:一是有的景区实行承包经营甚至层层转包,业主之间各行其是、缺乏统筹。二是部分景区经营者急功近利,只注重新项目的开发而忽视内部服务设施建设。三是一些景区开发商为了开发地产项目而进行景区开发,忽视了景区的后续建设和管理。
4资源破坏,环境污染 我国旅游景区资源与环境问题主要表现在建设性破坏严重,生态资源退化,环境卫生压力过大等方面。究其原因,主要有:一是部分景区管理者和投资企业素质不高,导致景区建设品级较低,造成资源浪费;二是部分投资商过度追求经济利益最大化,在景区内大修搭建,导致景区资源的建设性破坏;三是景区管理存在漏洞,客流量较大造成资源破坏;四是景区多头管理造成管理主体不明确,多个部门为了“圈地”而建设疗养院、培训中心等机构,造成景区景观破坏;五是景区垃圾管理和处理方式粗放,造成景区卫生环境差。
5条块分割,政企不分 在许多风景名胜区及文物景区中,由于条块分割和政企不分、政事不分,政府机关与旧国营企业的各种弊端纷纷体现出来。在经营接待上,基本上是等客上门,很少主动宣传促销;在经济收支上,财政拨款加单位创收,有的稍有盈余,多数入不敷出;在劳动人事制度上,机构臃肿,冗员众多;在分配制度上,死工资,“大锅饭”,平均主义盛行,不能有效的激发员工的积极性和景区的发展。
6旅游开发不尊重居民利益 当地居民既是旅游目的地的主人,也是一种特殊的旅游资源和旅游业中的主要人力资源。近年来,景区开发商与当地居民利益冲突现象时有发生,主要表现在当地居民的政治权利表达空间窄、经济利益分配不均衡、旅游外部不经济性凸显。
白马寺旅游路线
1、门票信息:全价50元,半价25元,凭皈依证免费入寺,农历初一、十五时票价半价。
2、开放时间:7:30—17:30。新年的时候有撞钟,可能晚上也开放。
3、交通信息:公交车有56路、58、87路,从火车站去的话大概一个半小时到。打车去的话是18公里,大概45分钟到。
4、游玩时间:虽然洛阳四季分明,但寺内古树参天,一年四季常青,春夏秋冬皆可前往,不过春秋季是最好的季节,而且春季时有牡丹花会,洛阳城内热闹异常,但人多也造成了花费增大,堵车等情况。信佛的人们可选择初一、十五、中秋、春节等节日前往拜佛许愿,有时候会有佛教的活动。
5、游玩路线:山门—天王殿—大佛殿—大雄宝殿—接引殿—毗卢阁—齐云塔。白塔寺的主建筑物都位于一条中轴线上,游客可以由山门进入,依次经四大殿,最后到毗卢阁 ,由毗卢阁出门,出门之后可沿途路径一些新建的展馆,虽然不属于白马寺主建筑群,但也具有很高的艺术及文化水准,而齐云塔位于白马寺东南,不在寺院内,很多游客都会忽视,塔高35米,原是五代后唐李存惠修造的九级木结构佛塔,艺术及文化价值极高。
注意事项
山门外有两匹白马,非常著名,进入山门时注意参观下。
齐云塔位于寺院东南,属于门票的一部分,从寺院出来之后要走一会才到,不要忘了去。
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