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防城港智慧景区标准
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智慧景区的定义与目标
- 定义：智慧景区是指利用云计算、物联网、移动互联网等信息通信技术，对景区旅游生产活动中的关键信息进行感测、分析和整合，实现智慧服务、营销和管理的景区。
- 目标：提升景区服务质量、环境质量、景观质量，提高游客满意度，推动旅游业发展。
建设智慧景区的总体要求
1. 规划与组织
- 编制智慧景区建设总体规划。
- 设立独立的信息化部门。
- 建立人才培养、景区安全、运维等体系。
- 制定目标责任制和考评机制。
2. 信息安全
- 建立信息安全管理体系，保障信息的真实性、完整性和安全性。
3. 技术服务
- 建立包含项目建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进的信息技术服务管理体系。
4. 创新应用
- 运用创新技术提升景区环境质量、景观质量和服务质量。
5. 数据共享
- 实现景区各信息化系统之间的数据共享和业务协同。
智慧服务
1. 门户网站
- 建立景区门户网站，提供旅游信息发布、客流量信息展示、门票预订、餐饮住宿预订等服务。
2. 信息推送
- 设立电子信息栏、信息显示大屏，通过社区短信、公众号消息推送等方式向游客推送最新旅游资讯。
3. 票务系统
- 建立票务系统与核验门禁，支持多渠道购票和核销入园，做好票务数据管理。
4. 智能停车场
- 建立智能停车场及配套服务设施，对车流车况进行智能分析，相关信息数据接入景区大屏显示系统。
5. 智能导览
- 建立智能导览系统，提供景区介绍、交通、信息发布、互动、讲解、查询、导航等服务，涵盖线上导览与线下导览指示牌。
6. 虚拟景区
- 运用VR、AR等技术建立数字虚拟景区，为特殊游客提供虚拟旅游体验。
7. 智能售卖
- 提供自助售货机、无人商店、智能自助点餐等智能售卖服务。
8. 游客服务中心
- 建立游客服务中心，提供答疑解惑、推广宣传、在线评价、建议投诉通道等服务。
智慧营销
1. 品牌推广
- 制定品牌推广计划，利用线上线下智慧营销手段和媒体渠道扩大景区品牌影响力。
2. 整合营销
- 利用多种网络渠道、会议会展、知名旅游网站、自媒体等渠道进行整合营销。
3. 精准营销
- 沉淀游客数据，建立游客行为分析系统，针对游客消费偏好开展精准营销。
4. 电子商务
- 开展景区电子商务营销，利用新媒体营销渠道在线销售旅游产品，提供一站式电商服务。
智慧管理
1. 资源管理
- 对景区的气象水文、生物、自然景观等资源进行监测或监控，建立信息化数字化检测流程与制度。
2. 经营管理
- 对景区商业资源部署、商铺经营、交通运输车辆调度、经营监管、合同、物业规范等进行体系化规范管理。
3. 行政管理
- 包括财务、景区项目、客户关系、供应商等方面的智慧管理，建立事务协同办公系统和数据分析辅助决策制定制度。
4. 监控监测与预警管理
- 包括视频监控、客流监控、客流预测预警、舆情监测，以及车船车辆管理、电子巡更，建立综合管控平台，设立多种应急预案，对危险源进行监控，并设立应急广播、多项应急救援制度。
信息资源建设
1. 资源库建设
- 包括GIS数据、旅游资源数据、游客数据、多媒体数据、旅游诚信数据等。
2. 信息资源管理
- 对景区信息资源进行梳理、分类、规划，建立信息资源目录体系，实现信息资源的集中管理和控制。
3. 资源交换体系
- 建立资源交换体系，集成协议转换、加密、压缩、交换过程监控等技术便于管理，预留数据接口与旅游主管部门平台对接，上报数据。
基础建设
1. 网络通信
- 建立便利的网络连接方式，实现互联网有线无线连接，以及移动通讯网络信号全覆盖。
通过以上标准，防城港市的景区可以逐步实现智慧化建设，提升景区的管理效率和服务质量，为游客提供更便捷、舒适的旅游体验。
建设智慧旅游景区需要装票务管理系统吗？有没有靠谱点的推荐
您好！近几年“智慧旅游、全域旅游、智慧景区”等词汇非常火热，各大景区也在积极地转型当中。而景区在打造智慧的过程中，建设景区票务管理系统是最必要、最基础的设施之一，这会为景区、为游客带来极大的便利和智慧体验，目前很大一部分景区都已安装或正在安装中。
至于靠谱的推荐，我们聚赢智业自认为在智慧旅游技术服务商中还是不错，你可以考虑下（有点王婆卖瓜自卖自夸的感觉，嘻嘻~~~）
