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国道收费站多收费怎么办
最佳答案：
如果遇到国道收费站多收费，可以通过以下途径解决：
# 现场处理
- 保持冷静：在发现国道收费站多收费时，首先要保持冷静，避免情绪化的表达，以便更好地解决问题。
- 与收费人员沟通：礼貌地向收费人员指出多收费的情况，要求其解释收费依据。可能存在误解或其他原因导致收费异常，通过沟通也许能当场解决。
- 向收费站管理人员反映：若收费人员无法给出合理答复，可要求联系收费站的管理人员，向其详细说明情况，并出示相关证据，如行车记录仪记录、里程数、收费凭证等，以证明收费存在错误。
# 事后投诉
- 拨打投诉电话：如果现场未能解决问题，可以拨打交通运输服务监督电话12328进行投诉。向工作人员清晰、准确地描述多收费的情况，包括时间、地点、具体金额、车辆信息等，并提供相关证据。12328会将投诉转至相关部门处理，并跟踪处理情况，之后还会对投诉人进行回访。部分省份的12122国道救援服务电话也受理投诉，可尝试拨打。
- 向高速公路管理公司或主管单位反映：可以向国道所属的高速公路管理公司投诉，也可以向当地的交通主管部门如交管局反映情况。提供多收费的证据，经有关部门核实后，会退还多收的费用。
- 通过网络平台投诉：一些地区的交通运输部门设有专门的网络投诉平台，可以通过官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。按照平台要求填写相关信息，上传证据，等待处理结果。
# 法律途径
如果通过上述方式仍无法解决问题，或者对处理结果不满意，可以考虑寻求法律帮助。向专业律师咨询，了解自己的权益和可行的法律途径，如提起行政诉讼等，但法律途径通常较为复杂和耗时，需要做好充分的准备。
