怎么举报收费站多收费的人

最佳答案：

如果发现收费站多收费，可以通过以下方式进行举报：

# 保留证据

立即记录下通行时间、路段、收费站名称、车道、票据编号、收费员工号等详细信息。保存好所有相关凭证，如发票、电子支付记录等，如有条件还可拍摄照片或视频，以证明多收费的情况。

# 投诉渠道

- 电话投诉：拨打交通运输服务监督电话12328，这是全国统一的交通服务监督热线，工作人员会将投诉内容和证据转交给相关部门处理，并跟踪处理情况，办理完成后会对投诉人进行回访。如果涉及ETC多收费，还可以拨打95022咨询或向ETC绑定的银行反映情况。

- 网络投诉：访问高速公路管理部门的官方网站或在社交媒体平台上提交投诉信息，详细描述多收费的情况，如时间、地点、金额等，并上传保存的证据材料，以便管理部门更好地了解问题所在。还可以关注当地交通运输部门的官方微信公众号，在公众号内查找投诉入口或相关指引进行投诉。

- 现场投诉：如果在使用高速公路过程中遇到多收费的情况，可直接向现场的工作人员进行投诉，他们会协助解决问题，并记录投诉内容。

- 向交管部门举报：拨打122，说明要举报高速公路违规收费行为，提供详细的收费站点、时间、金额等信息，并保存好相关收费凭证，交管部门将会进行调查核实。

# 投诉内容

在投诉时，应详细说明投诉的具体内容和原因，包括路费变高的具体情况、发生的时间和地点、与收费人员的沟通情况等。提供相关证据如照片、视频或收费明细等，以便高速公路管理部门更好地了解问题并处理投诉。

# 投诉处理与后续跟进

高速公路管理部门在收到投诉后，会进行核实和处理。若问题确实存在，如路费调整未提前公示或存在乱收费现象，管理部门会采取相应的纠正措施，并向投诉人反馈处理结果。若对处理结果不满意，可以向更高级别的交通主管部门或相关监管机构进行申诉。