收费站多收费后续怎么办

最佳答案：

当遇到收费站多收费的情况时，可以采取以下步骤来处理：

1. 收集证据：首先，确保收集所有相关证据，包括收费票据、银行扣款记录、通行时间记录等。这些证据将在申请退款时起到关键作用。

2. 联系客服：可以通过拨打交通出行服务热线12328或联系高速ETC客服电话进行咨询和投诉。提供相关信息，如车牌号、通行时间、收费金额等，以便客服人员协助处理。

3. 提交退款申请：根据所在地的具体规定，通过官方渠道提交退款申请。这可能包括填写申请表、提交相关证据等步骤。

4. 耐心等待：提交申请后，需要耐心等待相关部门的处理。通常，处理时间会在10个自然日内完成，期间可能会有短信通知。

5. 跟进处理结果：如果经过一段时间还没有得到处理结果，可以再次联系相关部门咨询情况。如果申请通过，退款金额会原路返还；如果申请不通过，可以了解具体原因并考虑进一步申诉。

通过上述步骤，可以有效地处理收费站多收费的问题，维护自己的合法权益。